Q. これまで苦労したこと

技術職なので、技術を身につけ、極めていくことが一番難しいです。
正直、職人とは自己満の世界で、どこまでやり抜くのかというところで、突き詰めれば終わりがないと考えています。
例えば、車とかは完成形の基準があり、ロボットによる製作も可能ですが、家は一つ一つが異なり、同じように見えて全てが違うと感じています。そうなると、人の手による作業になり、どこまで追い求めることが出来るかという世界になり、突き詰めれば突き詰めるほど難題にぶつかります。
同じように見えても、お客様一人一人細かいところでご要望が違い、変な話、妥協すれば前例を活かせば今回のご要望もある程度満たしているというような着地をさせることも出来てしまう場面はあります。
ですが、より喜んでもらうためには、「こういう形もあります」と、お客様に一つ一つ丁寧にご提案していくことが大切です。
また、そういったご提案においても、お客様との意思疎通で苦労することがあります。
施工に入るまでに、営業や設計の担当とお客様の間で、図面やパースなどを活用してイメージの共有はしているものの、図面に慣れていないお客様にとっては、イメージしきれないことが多く、実際の現場を見て、「こんな風になるんだ」と差異が出てくることもあります。
そんなとき、大工としては図面通りに進めないといけないものの、その中でもどのようにご要望に近づけていけるかが腕の見せ所でもあると思っています。さらには、昭栄建設では営業職から設計職、施工管理職、大工職と社内で人間を抱えていて外注だけに頼っている企業ではないため、現場から逆に設計のスタッフに意見を伝えて改善していくことも出来ます。
このように、会社の都合によってお客様と向き合うことに制限が無いことは昭栄建設の最大の強みでもあり、お客様に誰よりも寄り添った家づくりができる真髄なのではないでしょうか。
だからこそ、大工職としても、どこまでも貫き通して突き詰めることが出来る環境であり、おそらく他の会社だと突き詰めていくという選択肢自体が無かったりするかもしれません。
「貫き通す」とか「突き詰める」ができる現場であり、柔軟に対応できるからこそ、お客様からも遠慮なく難題となるようなご要望を頂くことも多いですが、それがお客様からの深いありがとうに変わり、自分の成長に繋がっています。